lundi, juin 07, 2010

Online.net : Multiplication par 2,4 de leur tarifs sans prévenir leurs abonnés !!

En voulant renouveler les noms de domaines que je possède chez online.net, j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir que ma facture avait été plus que doublée !!
En effet, sans recevoir aucun message de la part d'Online.net, je découvrais qu'ils ont migrés leurs offres.
Voici les comparaisons tarifaire entre une ancienne et une nouvelle offre:

  • Ancienne offre XS: 5€ HT/an
  • Nouvelle offre pack «basique»: 11,88 € HT/an
Les tarifs sont multiplié par 2,4 !

Cela veux dire que si vous aviez 10 noms de domaines chez eux, votre facture passe de 55€ TTC à 131 € pour l'année !!

Et c'est la même chose pour les offres d'hébergement :
  • Ancienne offre M: 29,90 € HT/an
  • Migré (sans demander mon avis) vers l'offre pack «illimité»: 71,88 € HT/an
Même ratio pour l'augmentation de tarif: 2,4 !!
J'ai donc contacté le service client pour, qu'au minimum, ils passent mon hébergement sur l'offre «Pack Pro» (36€/an).
Leur réponse est désespérante:
«Pour changer d'offre il faut pour l'instant resilier votre offre d'hebergement actuelle et reprendre une nouvelle offre une fois l effacement terminé»

Bref, je n'avais jamais eu à me plaindre d'online.net jusqu'à présent, mais là c'est terminé avec eux.
Après avoir migré mon serveur dédié dedibox v1 vers un Kimsufi 250G d'OVH, je vais donc devoir aussi transférer mes noms de domaine.
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